特別養護老人ホーム入所申込受付センター
高齢者施設・住まいの相談センター
特別養護老人ホーム入所申込受付センター
横浜市では、横浜市内の特別養護老人ホーム（以下「特養」という）への入所申込の増加に対応し、入所の必要性の高い入所希望者本人が優先的に入所できるよう横浜市内特養の入所に関する統一的基準を定め、入所の透明性、公平性を確認するために、「横浜市特別養護老人ホーム入退所指針」を定めています。
当会では、横浜市特別養護老人ホーム入所申込受付センター事業として、横浜市内特養への入所を希望するご本人及びご家族に対して、入所申込書を受理する「入所申込受付センター」を管理・運営しています。
横浜市内の特別養護老人ホームの入所申込は、すべて「特別養護老人ホーム入所申込受付センター」が行っております。
下記のファイルをご参照ください。
ご提出は原則、郵送または来所で行っておりますので、下記の郵送先までお送りください。
様式
参考資料
送付先
| 受付日時 | 月曜日～金曜日（土日祝及び年末年始を除く） 9：00～17：00 |
|---|---|
| 受付住所 |
〒233-0002 横浜市港南区上大岡西1-6-1 ゆめおおおかオフィスタワー14階 「特別養護老人ホーム入所申込受付センター」宛て |
| 電話番号 | 045-840-5817 |
特養入所相談事業として、横浜市内の介護保険施設等（特養・老健・療養型病床群・認知症高齢者グループホーム等）の情報、横浜市内特養の入所待機状況及び入所希望施設（5施設まで）の選定等の情報提供を行っています。
高齢者施設・住まいの相談センター
高齢者の施設・住まいに関する相談窓口として「高齢者施設・住まいの相談センター」を設置し、専門の相談員が個別に相談に乗ったり、施設の基本情報・特養の入所待ち状況など様々な情報を提供しています。
施設サービスを利用したい市民の方だけでなく、退院から退所後の行先を探している病院、施設職員や在宅のケアマネージャー等からの相談も承っております。
また、専門の相談員が毎月、各区の地域ケアプラザ・区役所に出張し、情報提供・個別相談を行っています。
出張相談
特別養護老人ホーム入所申込受付センターの専門の相談員が、市内各区の地域ケアプラザ等にお邪魔して皆様からの相談を伺います。
相談案内
| 相談日時 | 平日、第2・第4土曜日 |
|---|---|
| 相談時間 | 60分（出張相談50分） |
| 相談できる内容 |
|
| 相談場所 |
港南区上大岡西1-6-1 ゆめおおおかオフィスタワー14階 京浜急行、市営地下鉄「上大岡駅（かみおおおかえき）下車」 |
| 受付時間 | 9:00〜17:00 相談の最終受付時間は16:00（出張相談の最終受付時間は15:00） |
| 予約方法 | 電話予約（要予約） |
コンシェルジュ業務
「高齢者施設・住まいの相談センター」にお問い合わせいただく様々な内容にお答えしたり、施設の基本情報・特養の入所待ち状況、特養の申込書の記載、提出の仕方などの情報を提供しています。また、特別養護老人ホーム入所申込者に対して、電話によるアプローチを行い、入所希望者の状況に応じたサービスの選択を支援する業務を行っております。
